Przyciągnij nowych klientów na swój profil za pomocą odpowiednich treści.
W poprzednim artykule omówiłem w jaki sposób wykorzystywać Social Media w Waszych firmach. Wiemy już, że Facebook i Instagram to doskonałe narzędzia do budowania Waszego brandu online. Powstaje pytanie: jakie treści umieszczać na tych kanałach, aby zainteresować nowych obserwujących i zmaksymalizować sprzedaż?
Jeśli spojrzymy na profile social media w branży beauty, śmiało możemy stwierdzić, że 80% treści to zdjęcia tzw. PRZED/PO prezentujące efekty wykonywanych zabiegów. Oczywiście to najbardziej interesuje Waszych klientów, ale należy pamiętać, że jest wiele poziomów, na których w danym momencie znajduje się potencjalny klient. Od pierwszego kontaktu z Waszą marką, poprzez wstępne zainteresowanie ofertą, na szukaniu opcji umówienia się na wizytę skończywszy.
Należy więc tworzyć treści, które będą atrakcyjne dla każdej z tych grup, pamiętając, że każdy odbiorca potrzebuje kilku kontaktów z Waszą marką do podjęcia ostatecznej decyzji zakupowej.
Dobre treści to takie, które mogą być pokazywane na wiele sposobów (film, zdjęcie, grafika, tekst), lecz za każdym razem angażują odbiorcę i budzą chęć zarówno do interakcji, jak i dalszego obserwowania Waszego profilu.
Poniżej opiszę kilka przykładów, które od razu możecie zaimplementować na swoich kanałach social media:
To kilka przykładów treści, które zwiększą zaangażowanie na Waszym profilu Social Media i zwiększą sprzedaż. Pamiętaj o tych podstawowych zasadach dotyczących dobrego kontentu:
Zawsze bądź na bieżąco. Zwróć UWAGĘ na nowe funkcje Instagrama i Facebook: sklep i przypinanie komentarzy.
Kiedy dbamy regularnie i konsekwentnie o swoje Social Media jest już tylko kwestią czasu kiedy ruch uzyskany na tych kanałach przekształci się w sprzedaż. Warto jednocześnie śledzić trendy i najróżniejsze nowe funkcje wprowadzane przez producentów platform.
Jedną z najnowszych użyteczności, bezpośrednio wpływających na sprzedaż produktów jest Sklep Facebook i Sklep Instagram. Dlaczego warto już dziś pomyśleć o wprowadzeniu funkcji sklepu do Waszego profilu na IG?
Według analityków Deutsche Bank (https://www.businessinsider.com/deutsche-bank-shopping-on-instagram-worth-10-billion-in-2021-2019-4?IR=T ) sprzedaż w Sklepie Instagrama w 2021 roku sięgnie 10 mld dolarów. Natomiast aż 60% użytkowników Instagrama to właśnie z tego kanału dowiaduje się o nowych produktach.
Po wprowadzeniu funkcji sklepu możecie oznaczać w swoich postach do 5 produktów oraz maksymalnie jeden produkt w relacjach. Tak więc prezentując post z dobrze wykonanym makijażem możecie za jego pomocą sprzedawać produkty, których używacie w swoich gabinetach. Jest to o wiele atrakcyjniejsza forma niż zwyczajne reklamowanie produktów.
Obecnie funkcja ogranicza się do przekierowania użytkownika do Waszego sklepu WWW, natomiast w USA możliwy jest już bezpośredni zakup na platformie.
Warto dodać, że dzięki funkcji Pixel Facebooka możecie śledzić zachowania klientów przekierowanych do Waszego sklepu WWW, np. w którym momencie zrezygnowali z zakupów i kierować do nich dedykowane kampanie np. o nowych promocjach na kanałach Facebook oraz Instagram. Dzięki temu o wiele łatwiej dotrzecie do klientów, którzy już byli zainteresowani Waszymi produktami, lecz z jakiegoś względu zrezygnowali z zakupów.
Aby zwiększyć poziom zaangażowania pod postami, Instagram wprowadził funkcję przypinania komentarzy. W ten sposób możemy wyróżnić najbardziej zaangażowane osoby – ich komentarze są widoczne przez innych obserwatorów. Warto z tej funkcji korzystać, gdyż z jednej strony zachęcamy do komentowania, z drugiej podkreślamy wartościowe treści pod naszymi postami.